Koniec z Excelem: Jak zintegrowany na stronie system CRM ratuje leady i automatyzuje sprzedaż?
Jeśli Twój lejek sprzedażowy wciąż opiera się o karteczki na biurku i setki plików Excel rozsianych po kontach z Gmaila, właśnie tracisz tysiące złotych przez gubienie kontaktów. Czas oddać sprzedaż w ręce platform CRM sprzęgniętych z Twoją wizytówką.
Excel był dobry, gdy miałeś 10 klientów
Wielu właścicieli średnich firm, szczególnie z branż B2B (jak IT, budownictwo, prawo, czy produkcja hurtowa), ma fantastyczne produkty i świetnie ustawione kampanie Google Ads, które ściągają na stronę potężny ruch. Niestety, ucinają własny rozwój przez sposób gromadzenia powracających z interakcji kontaktów (Leadów), wpisując je do darmowych arkuszy kalkulacyjnych. Zgromadzona wiedza o kliencie, data ostatniego maila i ustalenia w ten sposób giną, w momencie gdy odpowiedzialny handlowiec idzie chociażby na 2 tyg. urlopu.
Odpowiedzią na porzucane lub "zimne" i nieprzetworzone maile jest System klasy CRM (Customer Relationship Management) połączony mądrze węzłem IT prosto z silnikiem Twojej witryny WWW.
Jak funkcjonuje nowoczesny punkt styku - Strone Web & CRM?
W LarteCode od lat wdrażamy zautomatyzowane lejki o najwyższej skuteczności. Jak to wygląda w praktyce dla naszego zamożnego klienta?
- Z formularza bezpośrednio na kartę klienta: Potencjalny klient wchodzi na Twój Landing Page i prosi o wycenę hali stalowej. Wysyła formularz. 2 sekundy później w systemie (np. Hubspot czy wdrożenie autorskie) zakłada się karta klienta bez pracy ręcznej, automatycznie przypisując zadanie "Do obdzwonienia" dla wolnego aktualnie konsultanta. Zespół widzi informację na dużym telewizorze w dziale handlowym!
- Historia, która zostaje w firmie: Pracownik dzwoni do klienta ujętego procesem CRM z uśmiechem, posiadając i weryfikując notatkę "Widzę, że pytał Pan na stronie również rok temu, wróćmy do dobrych warunków". Pracownik z uśmiechem domyka sprzedaż w mgnieniu oka, a dane nigdy nie giną razem ze zwolnionym pracownikiem i jego zeszytem!
- Automatyczne sekwencje ratunkowe (Marketing Automation): Ktoś wywołał formularz prośby o cennik ale przestał odpisywać na maile działu sprzedaży? CRM po 4 dniach wyśle przypominającego maila z pięknym banerem i case study ("Sprawdź co dowieźliśmy u innych") - odzyskując uwagę uśpionego klienta bez Twojej pracy!
Powyższe procesy w LarteCode projektujemy jak naostrzoną maszynę napędową, gotową generować i zabezpieczać zyski każdej, nawet najtrudniejszej korporacji deweloperskiej.